Regulaminy

Ta strona jest obsługiwana przez New Chinese Tea | 茶水马龙. Na całej stronie terminy „my”, „nas” i „nasze” odnoszą się do New Chinese Tea | 茶水马龙. Oferujemy tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, użytkownikowi, pod warunkiem zaakceptowania przez użytkownika wszystkich warunków, zasad i powiadomień tutaj zawartych.

Odwiedzając naszą stronę i/lub kupując coś od nas, angażujesz się w naszą „Usługę” i zgadzasz się być związany następującymi warunkami („Warunki Usługi”, „Warunki”), w tym dodatkowymi warunkami i zasadami, do których odniesienia znajdują się tutaj i/lub są dostępne przez hiperłącze. Niniejsze Warunki Usługi mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym bez ograniczeń użytkowników, którzy są przeglądającymi, sprzedawcami, klientami, handlowcami i/lub współtwórcami treści.

Nasz sklep jest hostowany na Shopify Inc. Dostarczają nam internetową platformę e-commerce, która umożliwia nam sprzedaż naszych produktów i usług dla ciebie. Poniższe regulacje określają ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w sklepie internetowym dostępnym na www.newchinesetea.com (dalej zwanym sklepem internetowym), obsługiwanym przez M House Poland Sp. z o.o., Jana Pawła Woronicza 33a, 02-640 Warszawa, NIP: 5223285858; KRS: 0001083648, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, przedstawiciel firmy: LIMING HE, kapitał zakładowy 100 000 PLN (dalej zwany Sprzedawcą).

1. Zakres regulacji

Regulacje mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego. Oferta sklepu internetowego jest przeznaczona dla klientów detalicznych i biznesowych.

2. Zawarcie umowy

Prezentacja produktów w sklepie internetowym stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Aby zawrzeć umowę sprzedaży, dodaj wybrane produkty do koszyka i złóż zamówienie. Koszyk i dane wprowadzone w formularzach można modyfikować przed złożeniem zamówienia, korzystając z dostępnych funkcji i komunikatów wyświetlanych podczas procesu zamawiania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy zamówienie zostanie odebrane i zarejestrowane w systemie sklepu internetowego. 

3. Opinie konsumentów

Opinie w sklepie są sprawdzane pod kątem autentyczności przed publikacją. Pochodzą one od konsumentów, którzy rzeczywiście zakupili/używali oceniane produkty. Niektóre recenzje produktów w sklepie są weryfikowane przez personel sklepu internetowego przed publikacją.

4. Język i zachowanie umowy

Umowa sprzedaży zawierana jest elektronicznie; jednak Sprzedawca zachowuje jej treść w formie pisemnej w języku angielskim. Treść umowy zostanie przesłana e-mailem do Kupującego na adres wskazany w zamówieniu. Informacje o zamówieniu będą również dostępne na koncie klienta w sklepie internetowym.

5. Dostawa

1).Zamówione produkty zostaną dostarczone za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą.

2). Ceny produktów wskazane w ofercie nie zawierają kosztów wysyłki.

3). Szczegółowe informacje na temat możliwych metod i terminów dostawy oraz kosztów wysyłki są również dostępne podczas procesu zamawiania w sklepie internetowym.

4). Koszty wysyłki zostaną pokazane na etapie realizacji zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1). Kupujący, niezależnie od tego, czy jest konsumentem, czy nie, ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie zamówionego produktu.

2). Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie lub za pomocą formularza kontaktowego (https://newchinesetea.com/pages/contact).

3). W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Kupującemu zostaną zwrócone wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym różnica w kosztach między kwotą otrzymaną przez Sprzedawcę za dostawę a kosztami najtańszej opcji dostawy oferowanej przez Sprzedawcę, o której mowa w Regulaminie. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych środków płatniczych, których użył Kupujący przy pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej. Kupujący nie poniesie żadnych opłat w wyniku takiego zwrotu.

4). Sprzedawca, w przypadku gdy produkty zostały już wysłane do Kupującego, zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu zwrotu produktów lub do momentu dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

5). Produkty muszą zostać zwrócone niezwłocznie na adres Sprzedawcy: M House Poland Sp. z o.o., Jana Pawła Woronicza 33a, 02-640 Warszawa, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od niniejszej umowy. Koszty zwrotu produktów ponosi Kupujący.

6). Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów.

7). Kupujący jest zobowiązany do zwrotu dowodu zakupu (faktury lub paragonu) wraz z produktem Sprzedawcy. 

7. Reklamacje: Zgodność Produktu

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towarów wolnych od wad. W przypadku niezgodności towaru z umową Kupujący ma prawo określone w Rozdziale 5a Ustawy o Prawach Konsumenta (Dz.U.2020.287). Zgodnie z określonymi tam zasadami Kupujący może żądać naprawy lub wymiany niezgodnego produktu albo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności zamówionego produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że dla danego produktu określono dłuższy okres trwałości. Zarówno konsumenci, jak i nie-konsumenci mają prawo do składania reklamacji w ramach gwarancji na wady fizyczne i prawne w ciągu 2 lat od wydania towaru. Jeśli Kupującemu przysługuje dodatkowa gwarancja na zakupiony produkt, informacje dotyczące jej warunków zostaną dołączone do przesyłki z produktem. Warunki gwarancji będą również dostępne w aplikacji sklepu internetowego. Zwrotny produkt należy wysłać na adres Sprzedawcy: M House Poland Sp. z o.o., Jana Pawła Woronicza 33a, 02-640 Warszawa. Reklamacje można składać:

- za pośrednictwem e-maila na adres sales@newchinesetea.com

- pisemnie na adres: M House Poland Sp. z o.o., Jana Pawła Woronicza 33a, 02-640 Warszawa

- telefonicznie pod numerem 883086688.

8. Ochrona danych osobowych

1). Sprzedawca jest administratorem danych osobowych podanych przez Kupującego podczas procesu zamawiania i rejestracji w sklepie internetowym.

2). Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umów sprzedaży oraz w celach marketingowych, w tym wysyłania informacji handlowych, jeśli Kupujący wyraził na to zgodę.

3). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu internetowego.

9. Postanowienia końcowe

1). Wszelkie postanowienia Regulaminu będą interpretowane oddzielnie i niezależnie od siebie. Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, naruszające przepisy prawa, niewykonalne, wówczas pozostałe postanowienia pozostają w mocy w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
2). Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy, a pozostałe postanowienia znajdują zastosowanie w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3). W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.

------------------------------------------